ЗаглавнаяИздательская деятельность

библиографические пособия  методические рекомендации  публикации


Библиомозаика. Дайджест. Выпуск 1.  

Тамбовская областная универсальная
научная библиотека им. А.С.Пушкина
Научно-методический отдел

Библиомозаика
Дайджест
Выпуск 1.

Тамбов
2004

Содержание

Государственная политика в библиотечном деле
Инновации в библиотеке
Информационные технологии
Библиотечный маркетинг
Непрерывное библиотечное образование
Этика библиотечного обслуживания
Что? Где? Когда?
Уважаемые коллеги!

Предлагаем вашему вниманию дайджест* «Библиомозаика». Данное издание включает статьи из профессиональной печати по библиотечному делу.
Подробнее с заинтересовавшей вас информацией можно познакомиться в научно-методическом отделе ТОУНБ им. А.С.  Пушкина.
Предложения и пожелания об интересующих вас темах присылайте по адресу:
392000, г. Тамбов, ул. Интернациональная, д.17,
Тамбовская областная универсальная научная библиотека им. А.С.Пушкина, научно-методический отдел,
тел.: 72-94-332, e-mail: пишите письма


Дайджест* - (англ. digest.- краткое изложение) — тип издания (обычно журнал), перепечатывающего в сокращенном и обычно упрощенном виде материалы из других изданий.

3

вверх

Государственная политика в библиотечном деле

Кузьмин Е.И.  О программе ЮНЕСКО «Информация для всех» / Е.И.  Кузьмин, А.А.  Демидов // Науч. и техн.  б-ки. - 2004. - № 1. - С.883–98.

В последние годы библиотечная политика Министерства культуры направлена на достижение двух программ: программа ЮНЕСКО «Информация для всех», программа «Молодые в библиотечном деле». Обозначились и новые направления, не оформленные пока в виде программ, но уже давшие о себе знать. В 2002 г. совместно с Региональной общественной организацией «Открытая Россия» и Межрегиональной ассоциацией деловых библиотек запущен проект модернизации сельских библиотек «Создание модельных публичных библиотек на селе». В 2003г. он продолжен как «Создание компьютерных публичных библиотек в сельской местности». Совместно с фондом «Пушкинская библиотека» осуществляется проект «Сельская библиотека».

Новым проектом Минкультуры стала поддержка и развитие Национального электронно-информационного консорциума, призванного объединить библиотеки, заинтересованные в доступе к научной информации. Крупнейшим проектом, связанным с оцифровкой библиотечных материалов, является создание Национальной электронной библиотеки.

С 2000г. Минкультуры ведет работы по реализации идеи программы ЮНЕСКО «Информация для всех». С помощью этой программы ЮНЕСКО предлагает активизировать процесс глобального анализа задач, проблем и конечных целей информационного общества. Эта деятельность будет заключаться в сборе и распространении актуальной информации, содействии и обсуждению междисциплинарных вопросов и спорных проблем с целью достижения согласия в отношении принципов, применимых к киберпространству, таких, как гарантия доступности информации; применимость законодательства об интеллектуальной собственности к объектам в Интернете; пределы допустимого вмешательства государства в информационные отношения в бизнесе и обществе; информационная безопасность.

Одним из узловых элементов в реализации данной программы является укрепление сотрудничества с коммерческими структурами, активно влияющими на формирование информационной политики в России.

вверх

Инновации в библиотеке

Акимова А.Г.  Небиблиотечные формы работы в инновационном библиотечном обслуживании / А.Г.  Акимова // Библиотека XXI века: библиотечное обслуживание: Сб мат.; Сост.и отв. за вып. Т.С.  Макаренко. - М.: Изд. дом «Один из  лучших», 2003. - С.131–133.

4

Для того чтобы адекватно реагировать на существующие проблемы и происходящие изменения библиотекам необходимо посмотреть на стратегию своего развития, определить ключевые характеристики информационного рынка на сегодняшний день. Сегодня они таковы:

1. Рынок информационных услуг специализируется, пользователи нуждаются в полной, точной и узкоспециализированной информации.
2. Пользователи теряют доверие к бесплатным источникам информации, то есть считается, что качественные услуги можно получить только за деньги.
3. Для пользователей важной стороной получения услуг является «упаковка» этой услуги: престижность библиотеки, в которой получается эта услуга, комфортность ее получения, качество обслуживания, современный дизайн помещений и т.д.

Для того, чтобы выполнить новые требования пользователей можно использовать комплекс мер, которые в том или ином виде уже применяются в некоторых библиотеках:

Привлекать к работе в библиотеке молодых профессионалов небиблиотечных специальностей: юристов, журналистов, психологов, социологов.

Развивать небиблиотечные услуги: давать консультации, проводить обучающие тренинги, социально значимые акции.

Модернизировать внешний облик библиотеки в соответствии с современными требованиями.

Целенаправленно заниматься PR (пиаром) библиотеки, в том числе освещать мероприятия, рассказывать о новинках, взаимодействовать с общественными организациями, органами государственной власти и местного самоуправления.

Все перечисленные действия далеко не всегда требуют больших затрат, но в то же время могут приносить прибыль. Кроме того, библиотека получает еще несколько неоспоримых плюсов:
— Если у библиотеки имидж успешной организации, молодые специалисты с большим интересом отнесутся к возможности работать в ней. Работа в библиотеке должна стать престижной.
— Библиотека станет более привлекательной для органов власти и меценатов, т.к.  всегда приятнее ассоциироваться с успешными организациями.
— Молодежь с большим удовольствием будут приходить в такую библиотеку и проводить в ней время, а не копировать нужные страницы и сразу уходить.

вверх

5

Таранцева Н.О. Новое в обслуживании: Создание специализированных центров /Н.О.  Таранцева // Библиотека XXI века: библиотечное обслуживание: Сб. мат.; Сост.и отв. за вып. Т.С.  Макаренко. - М.: Изд. дом «Один из лучших», 2003. - С. 136–140.

Вступив в XXI век, общество осознало: в настоящее время информация ценится выше всего. Все чаще в профессиональной библиотечной речи звучат слова потребитель информации, пользователь, эти термины приходят на смену привычному — читатель. И повсеместное стремление к открытию в библиотеках новых специализированных подразделений связано с этим процессом.

В представлении читателя библиотека на протяжении многих лет ассоциировалась с консервативным и архаичным учреждением. Сейчас библиотеки стараются переломить этот стереотип, пытаясь преобразовать библиотеку в информационно-ресурсный центр, который наряду с традиционными информационными носителями, будет оснащен новыми компьютерными технологиями. Рассмотрим несколько примеров, касающихся центров.

Центры правовой информации способствуют правовому просвещению населения, юридическому образованию, представляют возможность любому гражданину в полной мере выяснить свои права и обязанности.

Центры экологической информации и просвещения способствуют просветительству и пропаганде знаний в области экологии. Создание центров экологической информации повлекло за собой «встречный» интерес населения, привлекло внимание администрации, и рядовых граждан к экологическим проблемам в своей области, регионе и т.д.

В ряде библиотек стали создаваться Музейно-информационные центры, в которых возможности современных компьютерных и телекоммуникационных технологий позволяют органично сосуществовать рукописным материалам, книгам и музейным экспонатам.

В связи с быстрым внедрением информационных технологий в практику обслуживания населения библиотека столкнулась с необходимостью повышения квалификации библиотекарей. Это повлекло за собой образование при крупных библиотеках Учебных центров, которые ориентированы на программу комплексной переподготовки сотрудников с учетом специфики работы с новыми информационными технологиями. Центры проводят серии семинаров, консультаций, тренингов, курсов, мастер-классов.

Все перечисленные выше подразделения предлагают более качественное обслуживание, увеличивают ассортимент услуг. Результатом работы центров является увеличение количества пользователей. Важную роль в привлечении читателей в

вверх

6

библиотеку является отказ от традиционной терминологии. Чтобы привлечь нового современного читателя в первую очередь надо дать новое «завлекающее» название. Например, если раньше был отдел или сектор краеведения, то теперь он стал «Информационно-краеведческим центром».

Для более успешной работы библиотек на их базе создаются Центры чтения, которые направлены на привлечение к чтению массовых категорий населения, популяризацию книги. В планах Российских Центров чтения - организация книжно-читательских кампаний, способных привлечь внимание всего местного сообщества, а также научить пользователя выбирать, читать, обсуждать и любить книгу, поддерживать и поощрять идею важности книг и чтения, повышать роль библиотек и литературы в обществе.

Калашникова А. Профилирование — инструмент развития /А. Калашникова // Библ. газ.- 2004. - № 4.- С. 5.

Модернизация, совершенствование для библиотек — процесс постоянный. Одним из новых ориентиров является специализация или профилирование библиотек, в том числе и сельских. Профилирование — это сосредоточение внимания на одном из направлений работы, соответствующем интересам читателей (профилирование), фондовой ориентации (специализация). Опыт показал, что профилирование библиотеки вносит разнообразие, стимулирует интерес. В ЦБС Челябинской области успешно функционируют библиотеки семейного чтения, библиотеки как часть культурно — досугового центра.

Профилирование и организация деятельности каждого структурного подразделения строится по принципу создания информационных центров с очерченным кругом задач. Это дает возможность разделить информационные потоки, четко определить группы пользователей конкретного центра, избежать дублирования в комплектовании фондов. Результатом работы по перепрофилированию филиалов стало создание Центра деловой и социальной информации, Молодежного информационного центра, Информационного центра по вопросам истории и краеведения в ЦБ.

Профилирование — один из путей саморазвития библиотек, «открытие себя», а также новый подход к обслуживанию населения.

Захаренко М.П.  Формирование правовой культуры граждан через создание сети Центров правовой культуры в муниципальных библиотеках /М.П.  Захаренко // Библиотека XXI века: библиотечное обслуживание: Сб. мат.; Сост.и отв. за вып. Т.С.  Макаренко. - М.: Изд. дом «Один из  лучших», 2003. - С. 155–159.

В целях поддержки проведения правовой реформы в России на базе отдела информационной деятельности Центральной городской библиотеки г. Омска (ЦГБ) был
вверх

7

создан и работает (с 1999г.) Центр социальной и правовой информации для населения (Центр).

Основными задачами Центра являются:
— Обеспечение общедоступности социальной и правовой информации для физических и юридических лиц.
— Оперативное, качественное обслуживание населения.
— Формирование правовой культуры и развитие правосознания населения города.
— Популяризация знаний в области прав человека.
— Популяризация электронных баз данных социального и правового характера среди жителей города.

В соответствии с поставленными задачами осуществляется следующая деятельность. Регулярно выходит ежемесячная экспресс-информация «Местное самоуправление». Абонентам предоставляются списки литературы, информация о новых документах, полнотекстовые документы в виде ксерокопий, распечаток из справочно-правовых систем «Гарант» и «Консультант Плюс».

Массовое информирование — стендовое. В зале каталогов оформлен стенд «Центр социальной и правовой информации». Особой популярностью пользуется информационная листовка «Пишите письма Президенту».

Помимо приобретенных БД, ведутся и собственные. За первое полугодие 2002г. в базу данных «Право. Юридические науки» введено более 1200 записей. Для популяризации знаний в области прав человека выпущен справочник «Права человека. Права ребенка.». Справочник состоит из трех основных разделов: 1 раздел «К истории вопроса» содержит рассказ об истории развития прав человека на протяжении веков, 2 раздел «Официальные документы» знакомит с текстами «Европейской конвенции о защите прав человека и основных свобод», «Конвенции о правах ребенка», 3 раздел «Литература о правах человека и ребенка» включает сведения о документах за 1995-2002гг., хранящихся в фонде ЦГБ.

Регулярно формируются пресс-досье по наиболее актуальным темам правового характера:
— «Социальные льготы»;
— «Жилищная реформа. Правовые аспекты»;
— «Дела армейские»;
— «Защита прав потребителя»;
— «Судопроизводство»;
— «Трудовое право. Занятость населения».

вверх

8

Кроме того, проводятся различные мероприятия, акции, реализуются новые проекты. Один из основных — «Развитие Центра социальной и правовой информации для жителей Омска». Проект предполагает дальнейшее развитие действующего Центра, открытие общественной приемной, Школы «Правовой ликбез» и т.д.

Проект «Правовая информация для всех» предусматривает организацию общедоступных Центров правовой информации для горожан на базе 6 муниципальных библиотек , чтобы сделать правовую информацию наиболее доступной.

Популяризацию знаний в области прав человека и принципах толерантности предусматривает проект «Омск — территория толерантности». Началась реализация проекта «Правовой десант», которая предполагает проведение общегородской акции «Правовой десант», создание и распространение популярного справочника «Права человека».

Егорова Н. Богатый мир иных возможностей /Н. Егорова //Библиополе. - 2003. - № 4. -   С. 20–21.

С начала 2003г. Чувашская Республика была включена в проект «Создание компьютерных публичных библиотек в сельской местности», осуществляемый Минкультуры РФ, Межрегиональной ассоциацией деловых библиотек и финансируемый Региональной общественной организацией «Открытая Россия». Между этими ведомствами был подписан специальный протокол о сотрудничестве в области модернизации провинциальных библиотек.

В июне 2003г. в селе Шемурша в дни празднования Дня Республики открылась сельская модельная библиотека.

В обновленной библиотеке создана комфортная обстановка. Минкультуры Чувашии приобрело для учреждения цветной телевизор, видеомагнитофон, музыкальный центр, а также комплект из двухсот видеокассет и ста компакт-дисков с образовательными программами, электронными энциклопедиями и справочниками. Библиотека подключена и к спутниковой связи.

В августе того же года была открыта вторая модельная библиотека в селе Сосновка Моргаушского района. Она вошла в состав образовательно-культурного центра, расположенного в селе Васькино. На ее открытии присутствовал Министр образования России В. Филиппов.

30 августа на церемонии открытия ЦРБ Козловского района, получившей также статус модельной в сентябре, президент Чувашской Республики Н. Федоров отметил, что «здесь всё — по мировым стандартам, и на сегодняшний день эта центральная районная

9

библиотека — самая лучшая модельная библиотека Республики». В течение 2003-2004гг. в Чувашии планируется открыть сто сельских модельных библиотек.

вверх

Информационные технологии

Аникуева Н.В.  Мультимедиа в библиотеке: из опыта работы Ставропольской юношеской библиотеки /Н.В.  Аникуева // Библиотека XXI века: библиотечное обслуживание: Сб. мат.; Сост.и отв. за вып. Т.С.  Макаренко. - М.: Изд. дом «Один из лучших», 2003. - С. 98–101.


В 1995г. на базе данной библиотеки была реализована идея создания комплексной структуры — медиатеки. В основу обслуживания посетителей медиатеки положены следующие принципы:
— доступность фондов аудиовизуальных материалов и машиночитаемых носителей;
— адекватность услуг потребностям сегодняшних и будущих пользователей медиатеки.

Основными направлениями деятельности медиатеки стали:
— справочно-информационное — выполнение справок и запросов пользователей по отраслям знаний на основе CD-rom, предоставление необходимой информации читателям;
— рекламное — презентация CD-rom;
— обучающее — подготовка различных мероприятий, имеющих целью ознакомление пользователей с новыми информационными технологиями и обучение их навыкам работы на компьютере;
— предоставление возможности для самостоятельной работы пользователям, имеющим навыки работы с персональным компьютером: самостоятельное освоение учебных программ, работа с электронными энциклопедиями, справочниками, словарями;
— осуществление оперативного, эффективного и качественного обслуживания пользователей с использованием аудиовизуальных материалов и машиночитаемых носителей информации;
— содействие культурно-просветительской, досуговой и информационной деятельности библиотеки, а также деятельность в помощь образованию и самообразованию;
— использование компакт-дисков в индивидуальной и массовой работе отделов библиотеки;
— предоставление оптических дисков в пользование;
— разработка или формирование тематических программ для использования их как в библиотеке, так и в качестве коммерческого продукта;

вверх

10

— оперативное информирование о новых поступлениях в фонд медиатеки и раскрытие их содержания.

Анализируя деятельность медиатеки, сделан вывод, что наибольшей популярностью пользуются такие формы работы, как видеоэкскурсии, путешествия, бенефисы дисков, искусствоведческие турниры.

В. Чачра Опыт внедрения технологии радиочастотной идентификации — RFID / В. Чачра // Науч. и. техн. б-ки. - 2004. - № 3. - С. 888–92.


Радиочастотная идентификация (RFID) — это интереснейшая новая библиотечная технология. В настоящее время ее использует все большее число библиотек, поскольку она существенно повышает эффективность библиотечной работы за счет одновременного приема и выдачи сразу нескольких изданий, быстрого проведения инвентаризации книжных фондов, мгновенной идентификации издания при возврате, автоматического введения защитных функций, обновления баз данных и т.д.

Радиоидентификация выполняет ту же самую функцию, что и штрих — кодирование, но потенциально может дать намного больше. Ярлычки RFID наклеиваются на книги, и сигнал считывается антеннами. Эта технология напоминает штрих-кодовую в смысле возможностей идентификации предмета и считывания показаний при совершении операций библиотечного обслуживания или инвентаризации библиотечных фондов. В комбинации с соответствующей программой потребитель получит систему защиты от воровства.

Кроме этого, существует ряд преимуществ RFID по сравнению с традиционными штрих-кодовыми системами:

— Данные ярлычков можно считывать бесконтактным способом, не требуя непосредственной видимости ярлычка и считывателя. Все это уменьшает физическую работу с библиотечным материалом, ускоряет процесс любой инвентаризации;

— Можно одновременно считывать сразу несколько ярлычков RFID, тем самым сокращая время на их распознавание. Это значит, что вы можете одновременно обрабатывать несколько операций приема, выдачи и инвентаризации литературы;

— Помимо памяти, необходимой для записи данных о конкретном издании, микрочип RFID имеет достаточно емкости для дополнительных записей, например для обеспечения защиты издания от воровства. Это означает, что библиотека может обеспечивать обслуживание и защиту по единой технологии. Библиотеки, которые уже приобрели системы RFID, сумеют наработать свое ноу-хау и окажутся

11

в преимущественном положении, осваивая самые современные технологические приемы в интересах пользователей.

вверх

Библиотечный маркетинг

Гуцкалова Т.Н.  План маркетинг — базис развития библиотечного обслуживания /Т.Н.  Гуцкалова // Библиотека XXI века: библиотечное обслуживание: Сб. мат.; Сост.и отв. за вып. Т.С.  Макаренко. - М.: Изд. дом «Один из лучших» ,2003. - С. 54–60.


В сегодняшней экономической ситуации особенно важно определить приоритеты и спланировать распределение ресурсов библиотеки. Практика показывает, что оптимизировать деятельность библиотек невозможно без знания и использования основных принципов маркетинга. Планирование маркетинга поможет библиотеке выбрать перспективный путь развития, наиболее эффективно распределить ресурсы. План маркетинга библиотек отвечает на три вопроса:
— что достигнуто;
— в каком направлении двигаться дальше;
— что для этого необходимо.

Примерная схема плана маркетинга для библиотек может быть такой:
— анализ ситуации;
— определение стратегий;
— формирование тактических задач;
— расчет бюджетных ассигнований;
— формы и методы изучения действенности.

При составлении плана маркетинга особое значение необходимо уделить анализу ситуации: рассматриваются внешние и внутренние факторы, влияющие на стратегию и тактику библиотеки. Анализ ситуации позволяет выявить потенциальных клиентов библиотеки, их информационные и читательские потребности, мотивацию посещений, а также удобны ли часы работы библиотеки для читателей, насколько комфортны условия в библиотеке. При внедрении новых услуг надо просчитать все затраты, выгоды. Можно составить поэтапный план внедрения услуг, когда хорошо «раскрученные» услуги дают средства не только для своего нормального функционирования, но и для развития других.

Следующим этапом будет выявление конкурентов на рынке и их возможностей. Любая организация, стремящаяся занять на рынке определенную нишу, должна позаботиться о собственной индивидуальности (фирменный дизайн, поведение, реклама). В маркетинговом плане библиотеки обязательно должны отразить источники финансирования организации и ее расчетов, ассортимент платных услуг. Библиотека

вверх

12

должна представить вышестоящему органу планируемый бюджет и планируемые результаты работы. Оптимально спланированный бюджет поможет наиболее эффективно выделить средства (или сократить) на те или иные направления работы. Маркетинговый план должен корректироваться, поэтому сбор информации и ее анализ необходимо вести постоянно.

Целостное изучение различных аспектов библиотечной деятельности поможет глубже понять закономерности работы, а принятые на основе изучения решения позволят лучше использовать потенциал библиотеки и выделить наиболее нужные и приоритетные задачи.

Уткина Н.А.  Маркетинговая концепция развития российской провинциальной библиотеки и ее влияние на совершенствование библиотечного обслуживания / Н.А.  Уткина // Библиотека XXI века: библиотечное обслуживание: Сб. мат.; Сост.и отв. за вып. Т.С.  Макаренко. - М.: Изд. дом «Один из лучших», 2003. - С. 50–54.


Маркетинговая деятельность — ведущее направление работы централизованной библиотечной системы г. Кунгура. В целях обеспечения планомерности и эффективности действий в этом направлении создана и реализуется «Маркетинговая концепция развития ЦБС г.Кунгура на 2002-2003гг.»«

Особо актуален маркетинговый подход в отношении библиотечного обслуживания молодежной категории библиотечных пользователей. Поскольку молодежь составляет 24% населения небольшого города, именно она будет определять настоящее Кунгура через 10–15 лет. Наиболее актуальная для современной библиотеки тема — «Библиотека и молодежь» явилась основанием для социологического изучения молодых пользователей в возрасте 15–24 лет.

Полученные результаты (молодые пользователи современных библиотек нуждаются в изменении позиции библиотеки в сторону большей ее «открытости») позволили проанализировать слабые и сильные стороны ЦБС и наметить приоритеты ее дальнейшего развития в стратегическом маркетинговом плане. Сейчас основная задача — создание такой системы маркетинговых библиотечных коммуникаций, которая обеспечивала бы полное и своевременное доведение информации о молодых и для молодых, о библиотеке и предоставляемых ею информационных продуктах и услугах до всех заинтересованных в этом. Важным этапом решения проблемы явилась презентация Молодежного информационно-библиотечного центра, соучредителями которого явились ЦБС и городской Комитет по делам молодежи. Среди основных его задач: беспрепятственное предоставление социально-значимой для конкретного молодого человека информации, систематический мониторинг качественного спроса молодежной

вверх

13

аудитории на документально-информационные ресурсы общества, воспитание гражданской, политической и правовой активности, стимулирование познавательных интересов путем вовлечения молодых в библиотечный клуб «Интеллект».

Реклама — одна из важнейших составляющих в комплексе маркетинговых коммуникаций по продвижению библиотеки. Каналы распространения библиотечной рекламы самые разные. Телевидение присутствует на всех крупных библиотечных акциях, создан рекламный видеоролик о Муниципальном общедоступном информационном центре. На радио прозвучало 8 сюжетов, местная периодическая печать ежегодно размещает на своих страницах десятки публикаций о библиотеке. Расширение номенклатуры платных услуг способствовало разработке привлекательного прайс-листа ЦБС «К вашим услугам!». Подготовлен буклет-путеводитель по ЦБС г.Кунгура: «Вам нужна информация — у нас она есть!». В настоящее время разрабатывается проект по созданию Internet - сайта, посвященного освещению деятельности Молодежного информационно-библиотечного центра. Библиотекари активно осваивают технологии фандрайзинга.

Таким образом, значение маркетинговой концепции развития провинциальной библиотеки на современном этапе развития библиотечного дела заключается в практической реализации стремления библиотекарей создавать позитивный образ библиотечного учреждения в глазах многочисленной молодежной аудитории, привлекать к библиотеке всеобщее внимание, в реальной возможности улучшать материально-техническую базу ЦБС, а, следовательно, и качественный уровень библиотечного обслуживания пользователей.

Оптимально спланированный бюджет поможет наиболее эффективно выделить средства или сократить на те или иные направления работы. Маркетинговый план должен корректироваться, поэтому сбор информации и ее анализ необходимо вести постоянно.

Целостное изучение различных аспектов библиотечной деятельности поможет глубже понять закономерности работы, а принятые на основе изучения решения позволят лучше использовать потенциал библиотеки и выделить наиболее нужные и приоритетные задачи.

вверх

Непрерывное библиотечное образование

Тюря Е.Н.  Тренинг- центр как форма повышения квалификации библиотечных кадров Ставропольского края /Е.Н.  Тюря // Библиотека XXI века: библиотечное обслуживание: Сб. мат.; Сост.и отв. за вып. Т.С.  Макаренко. - М.: Изд. дом «Один из лучших», 2003. - С. 29–33.

14

Работа в современной библиотеке требует постоянного повышения профессиональной подготовки. Развивающиеся процессы информатизации общества, компьютеризации деятельности социальных институтов, появление компьютеров в семьях меняют требования людей к сфере библиотечно-библиографического обслуживания.

Библиотеки, оставляя за собой традиционные методы обслуживания читателей, превращаются в электронные центры информационных ресурсов. Сегодня библиотекарь должен постоянно учиться, чтобы адаптироваться к изменяющимся потребностям пользователей. Руководство Андроповской ЦБС Ставропольского края уделяет большое внимание повышению профессионального уровня библиотекарей. В 2002 г. молодой коллектив отдела информации и современных технологий ЦРБ создал и реализует проект «Тренинг-центр информспециалистов сельской местности». Программа направлена на скорейшую адаптацию библиотекарей в современных информационных условиях, расширение диапазона знаний. Проект предусматривает распространение компьютерной грамотности среди библиотекарей ЦБС района.

Тренинг-центр по замыслу его организаторов призван выполнять следующие задачи:
— научить библиотекарей внедрять и использовать новые компьютерные технологии в своей работе;
— предложить новый взгляд на профессию сельского библиотекаря в современных условиях;
— показать опыт зарубежных коллег;
— использовать Интернет-ресурсы в образовательных целях;
— воспитать информационную культуру библиотекарей.

Эффективнее всего занятия проходят небольшими группами из 2–3 человек, что позволяет отработать различные ситуации. Обучающим предлагаются такие темы, как, например:
— основные сведения о компьютере;
— новые информационно-библиотечные технологии;
— технологические и программные средства, используемые в библиотеке;
— организационно-психологические аспекты преодоления сопротивления инновациям.

Создание тренинг-центра позволило обучать библиотекарей новым технологиям, необходимым в их профессиональной деятельности (от компьютерной грамотности до организации удаленного доступа к информации), навыкам делового общения.

15

Перефразируя слова крупнейшего специалиста в области информационных технологий Я. Л. Шрайберга, можно сказать, что информационные технологии становятся базовыми, и уровень их развития, в том числе и освоения, в значительной степени определяет уровень развития страны в целом.

вверх

Этика библиотечного обслуживания

Мусихина С.В.  Имидж библиотекаря как показатель качества обслуживания читателей /С.В.  Мусихина // Библиотека XXI века: библиотечное обслуживание: Сб. мат.; Сост.и отв. за вып. Т.С.  Макаренко. — М.: Изд. дом «Один из лучших», 2003. - С. 27–29.

Имидж библиотекаря непосредственно связан с выполнением профессиональных обязанностей и складывается из внешнего облика, речи, манеры поведения, умения общаться. От того, какое впечатление библиотекарь производит на окружающих, во многом зависит его успех. Имидж библиотекаря влияет на работу библиотеки, от него во многом зависят статус и роль библиотеки в обществе.

Проблеме имиджа библиотекарей посвящен ряд социологических исследований. Например, интересное исследование «Нужен ли имидж библиотекарю-библиографу?» проводилось в 1995 году на базе библиотек Удмуртии. У библиотекарей спрашивали: «Из чего по вашему мнению, складывается имидж библиографической службы?». По их мнению, на первом месте оказалась профессиональная компетентность, на втором- качество работы, на третьем — высокий уровень услуг, на четвертом- внимательное отношение к читателям.

Интересно, что респонденты считают важными элементами имиджа библиографической службы интерьер и внешний вид помещения.

В 2002 году в ЦМБ им. Н.А.  Некрасова (Ижевск) было проведено социологическое исследование «Качество и культура обслуживания посетителей», в котором принимало участие 100 человек. Идеальный образ библиотекаря, по мнению читателей, это вежливый, внимательный, тактичный, компетентный, пунктуальный человек, который предупредителен и очень доброжелателен.

Профессия библиотекаря предполагает соблюдение этикета и во внешнем облике. Большинство респондентов считают, что не имеет значения, какой должна быть одежда библиотекаря, — официальной или повседневной (59%). Из тех, кто считает, что это все-таки важно, 22% настаивают на официальной одежде, а 17% — на повседневной.

60% читателей считают, что одежда библиотекаря может быть любого цвета. Из тех цветов, которые были названы как идеальные для одежды библиотекарей, лидируют синий цвет (13%), а также темные и черные цвета (9%). И очень радует, что все-таки 5%

16

читателей хотели бы видеть библиотекарей в светлом. Это может быть светло-зеленый цвет и даже белый. Заметное большинство участвовавших в опросе отметило, что в костюме библиотекаря обязательно должен присутствовать бейдж или другой значок с указанием ФИО библиотекаря и его должности.

вверх

Что? Где? Когда?

«Слово о полку Игореве» — на компакт-диске»


В Ярославском государственном историко-архитектурном и художественном музее-заповеднике состоялась презентация мультимедийного компакт-диска «Слово о полку Игореве». На диске собраны лучшие переводы «Слова», комментарии, научные статьи, около 250 иллюстраций, путеводитель, панорама экспозиции музея «Слова о полку Игореве», слайд-шоу и видео-экскурсия.

Применение диска в программе школьного обучения даст возможность увеличить время изучения произведения.

«Мини-сайты для сельских библиотек»


В рамках проекта Портал «Библиотеки России» планируется создание бесплатных мини-сайтов для сельских библиотек. В программу включены как библиотеки, в которых подключение к Интернету уже есть, так и те, в которых его еще необходимо произвести. Все желающие приглашаются для участия в форуме сайта «Библиотеки России» (libs.ru). Здесь открыто обсуждение проекта: нужно ли вообще проводить такую работу?

«Спроси библиографа»


Москва. В Российской национальной библиотеке начала работать виртуальная служба «Спроси библиографа», ориентированная на справочно-библиографическое обслуживание удаленных пользователей. Службой выполняются запросы по широкому спектру тематических направлений на основе использования традиционных и электронных ресурсов национальной библиотеки, а также сетевые ресурсы.

«Азбука издана в допетровские времена»


Ярославль. Специалистами местного музея-заповедника здесь обнаружена Азбука, изданная более трехсот лет назад, в 1678 году. Многие десятилетия эта книга значилась в списке разыскиваемых изданий Московского государственного университета. В настоящее время историки ведут работу с найденным раритетом.

«Большая Российская — 30 томов»


Президент России подписал указ «Об издании Большой российской энциклопедии». Научно-редакционный совет возглавит президент РАН, академик Ю. Осипов. Новая энциклопедия будет полностью цветной и составит 30 томов. Весь выпуск
вверх

17

займет 10 лет, ежегодно будут выходить три тома, первый — уже в 2004 году. Он будет посвящен Российской Федерации.

«Неизвестные рукописи Конан Дойля»


Лондон. Стало известно об уникальной находке в Великобритании. Специалисты обнаружили считавшуюся пропавшей коллекцию личных бумаг сэра Артура Конан Дойля. Бумаги хранились в офисе одной лондонской юридической фирмы. В собрании — три тысячи документов, в том числе и наброски к романам. Среди писем Конан Дойля есть его переписка и Уинстоном Черчиллем, Оскаром Уайльдом и др.
Специалисты оценили коллекцию в два миллиона фунтов стерлингов. Благодаря находке британские ученые надеются восполнить пробелы в биографии великого соотечественника.

«МINERAL PLUS» стартовал в России»


В Москве состоялось совещание по вопросам участия России в проекте Комиссии «EC MINERVA PLUS», который стартовал 1 января 2004года и рассчитан на 1,5 года. Этот проект направлен на координацию деятельности по оцифровке культурного и научного наследия.

«Библиотечная энциклопедия»


В РГБ прошла презентация «Библиотечной энциклопедии». Она явилась первым трудом подобного плана, итогом деятельности библиотечного сообщества. Работа по составлению велась с 1996года, а в апреле 2002-го был завершен ее I этап.
Выход в свет «Библиотечной энциклопедии» планируется издательством «Пашков дом» РГБ в конце 2004года. Это будет систематизированный свод сведений, представленных более чем в двух тысячах статей. В основном они посвящены библиотечному делу. Подготовлены также и смежные отрасли: информатика, книговедение, педагогика, социология и др. Энциклопедия будет представлена на  сайте РГБ (www.rsl.ru).

«О книжных магазинах-кафе»


В Москве появились книжные магазины-кафе, в которых можно не только подкрепиться, обсудить книжные новинки, но и приобрести понравившийся экземпляр.
Один из первых в мире книжных магазинов-кафе появился еще в 1988г. в Западном Берлине. Московский клуб «Проект ОГИ» вырос из Объединенного гуманитарного издательства. Первая изба-читальня-кафе этой сети появилась несколько лет назад в Потаповском переулке. Если вдруг в Потаповском переулке не найдется свободного местечка, можно отправиться в «ПирОги» на Никольской или в «РРЮГИ» на Большой Дмитровке: там все то же самое: еда, книги и приятное общение.
вверх

18

В настоящее время в Москве открылись общедоступные книжные магазины-кафе. Например, на Никитском бульваре располагается один из четырех книжных супермаркетов сети Bookberry, что в переводе означает «бери книгу».
(Библиотечная газета. - 2004.–№ 1–6.)

Научно-практический семинар
«Современные проблемы каталогизации»

Необходимость модернизации таблиц ББК обусловлена появлением новых направлений в сфере идеологии, экономики, политики, права, религии и других областей.

30 сентября 2003г. в Научной библиотеке Северо-Осетинского государственного университета им. К.Л.  Хетагурова проведен научно-практический семинар, где рассматривались следующие вопросы: «Каталогизация: традиция и современность», «Средние таблицы ББК: структура 1-го выпуска, организация работы с ними», «Составление и ведение АПУ».

На семинаре подчеркнута особая важность Алфавитно-предметного указателя, обсуждены вопросы его ведения и редактирования, составления предметных рубрик.

Отметив эффективность семинара, его участники вынесли решение:

1. Считать одним из главных вопросов 2003-2006гг. перевод систематического каталога и систематической картотеки статей на Средние таблицы ББК.
2. Начать работу по редактированию АПУ в библиотеках вузов согласно требованиям нормативно-методических материалов, разработанных НБ СОГУ.
(Джиадзе З.А.  Научно-практический семинар «Современные проблемы каталогизации» / З.А.  Джиадзе // Науч. и техн. б-ки. - 2004. - № 3. - С.1106–108.).

Новые стандарты


Вышли из печати и вводятся в действие в качестве государственных стандартов Российской Федерации с 1 января 2004г.:

ГОСТ 7.85–22003 (ИСО 10444–1994). СИБИД. Международный стандартный номер технического отчета.

Международный стандартный номер технического отчета определяет единый формат для создания единых, но совместимых номеров, используемых для идентификации, организации и хранения технических отчетов.

ГОСТ 7.22–22003. СИБИД. Промышленные каталоги. Общие требования. - Взамен ГОСТ 7.22–880.

Стандарт распространяется на промышленные каталоги и устанавливает их виды, структуру, содержание, порядок подготовки, оформление, представление рукописей к изданию, издание и распространение каталогов.

вверх

19

ГОСТ Р 7.0.11–22003. СИБИД. Издания. Знак охраны авторского права. Общие требования и правила оформления.

Стандарт устанавливает требования к составу и форме представления знака охраны авторского права, помещаемого в книгах и брошюрах, сериальных изданиях, нотных, картографических, изоизданиях, аудио- и видеоизданиях, электронных изданиях.

Стандарт предназначен для издателей, редакций, средств массовой информации, производителей фонограмм, аудио- и видеоизданий, электронных изданий независимо от их организационно-правовой формы и формы собственности.
(Научные и технические библиотеки. - 2004.–№ 3).


Стандарты по библиотечно-информационной деятельности /Сост. Т.В.  Захарчук, О.М.  Зусьман. - Спб.: Профессия, 2003. - 576с.

В сборник включены полные тексты 30 стандартов по библиотечному делу и внедрению новых информационных технологий, делопроизводству и архивному делу.


ББК 78.3
Б 59

Составитель: библиотекарь Н.В. Аверьянова
Редактор: зав. НМО И.С. Мажурова
Отв. за выпуск: зам. директора Л.Н. Патрина
Компьютерная верстка: Н.В. Аверьянова

Библиомозаика: дайджест литературы по библиотечному делу / сост. Аверьянова Н.В.  — Вып.1 (2004) — Тамбов, 2004. — 20 с. — ( Тамб. обл. универсал. науч. б-ка им. А.С.  Пушкина; Научно-методический отдел).
Вып. 1. 2004. — 20 с. — 40 экз.

Дайджест «Библиомозаика» содержит обзор статей из профессиональной печати по библиотечному делу.

меню

Афиша

Конкурс
«Интеллектуальное наследие тамбовского избирателя»


Конкурс ЦИК
среди библиотек


Конкурс «Дорогами 1812 года»

баннеры

Библиотеки области Чехов и Тамбовский край Победитель2008 Номинант конкурса Финалист конкурса Избирательная комиссия Тамбовской области

Все баннеры

Наши виджеты

Яндекс-виджет Книжных новинок Яндекс-виджет Памятных дат

Follow tambovlib on Twitter


Статистика

Выдано читательских билетов

Сегодня: 0
В этом месяце: 831
В этом году: 5594